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笑顔パワー

「接客に“笑顔”が無い限り、競争相手としては怖くない」と、当時成長著しいコンビニ業界に対して、日本マクドナルドの創業者、藤田元社長が何かでコメントしていたのを今でも覚えています。笑えない事も多かった1年ですが、仕事や生活をしていく上で他人や自分の笑顔に救われた事が何度もあった事を思い出すと、笑顔パワーをもう一度考えてみたくなった今年最後のコラムです。

私事の昔話ですが、大学生の頃、銀座のフランス料理のレストランでアルバイトをしていた時があります。老舗な感じのお店でホールを担当しお客さんと接する仕事でした。（お蔭でテーブルマナーを教えて頂き、今でも料理がのっている大き目のお皿を片手で3枚まで持てます）

バイトを始めて1年後ぐらいだったのですが、正社員を採用するのでアルバイトは2ヵ月後に終了する旨の説明がありました。2ヶ月先の話ですし、いろいろ教えて貰えたので「次を探すか」ぐらいの感じだったのですが、マネージャーに個別に呼び出され「中村君はカフェの方で続けて貰えないか」と言われました。バイト先はビルの2階・3階にあったのですが、1Ｆにあった同じ経営のカフェのマネージャーが「いつも行き帰りに笑顔で挨拶していた学生は1Ｆのカフェに貰えないか」というような話だったみたいです。

これは両親に大感謝なのですが、物を作ったりすることは苦手ですが、人と話しをする時などは自然と笑顔は出ているみたいで、笑顔パワーの凄さを記憶に刻んだ出来事がありました。


先日、紹介先の面接をご案内する機会があった登録者の方から、「最後に何かアドバイスはありますか？」と聞かれたので、「あとは笑顔だけですよ！」とお応えしました。

笑顔は必ず強い味方になってくれると思います。
皆様方の笑顔の多い新年になりますように。